Perguntas Frequentes

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

Um processo super simples e seguro. Você deve escolher os produtos da Abelle que mais gostou, se cadastrar, caso seja novo por aqui ou se já é cadastrado, insira seu e-mail e senha. No carrinho de compras insira seu CEP e depois disso apenas seguir com o pagamento. Iremos processar a sua compra e você receberá assim que aprovado seu número de confirmação por e-mail. Agora é só esperar sua Abelle chegar em casa.

COMO FICO SABENDO QUE MEU PEDIDO FOI APROVADO?

Você receberá um e-mail com a confirmação do pedido. Quando o pagamento for aprovado, receberá uma nova confirmação dessa etapa e a partir daí começa a contar o prazo de entrega. Finalmente, quando o produto for enviado, um novo e-mail chegará com o código de rastreio para que você acompanhe a entrega. Na aba Meus Pedidos em nosso site, você poderá acompanhar todo o processo.

COMO FUNCIONA A TROCA DE PRODUTOS?

Veja mais informações em Políticas de Troca

COMO FAÇO PARA CANCELAR MINHA COMPRA?

Se arrependeu ou não ficou satisfeito com seus produtos? O prazo para solicitar o cancelamento de sua compra é de até 7 dias corridos após o recebimento. Somente o titular do pedido pode solicitar o cancelamento, através de nossa Central de Atendimento ao Consumidor pelo e-mail contato@abelleshoes.com

MINHAS INFORMAÇÕES SÃO MANTIDAS EM SIGILO?

Sim, todas as suas informações são confidenciais e mantidas em total sigilo. A Abelle Shoes não vende nem negocia dados de clientes. comprometemo-nos a utilizá-los somente, e exclusivamente, para os fins descritos abaixo: · realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso site; · identificar o respectivo destinatário; · ver histórico de pedidos; · entender o perfil do cliente para melhor atendê-lo e se comunicar com ele; · criar relacionamento e interatividade e informar sobre ofertas pertinentes. Quais são as formas de pagamento? o pagamento poderá ser realizado com os cartões de crédito visa, mastercard, amex, diners e também através de boleto bancário.
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